Engadget fecha temporariamente seus comentários
Engadget, um dos blogs com mais projeção a nível mundial sobre tecnologia, decidiu fechar temporariamente seus comentários. A razão é que o tom da discussão subiu de tom e isso não agradou muito aos editores:
Hey moçada, sabemos que gostam de divertir-se, externar suas opiniões, e argumentar sobre sua ferramenta favorita, mas nos últimos dias o tom dos comentários fugiu ao controle. O que é normalmente um ambiente carregado -mas divertido- para nossos usuários, se converteu em malicioso, feio, sem sentido, e francamente cheio de ameaças em algumas situações... e isso não é aceitável.
Por incrível que pareça, exatamente hoje eu discutia no MDig sobre o papel dos comentários nos blogs (profético, não?). A moderação das discussões é um dos temas mais sensíveis para tratar com o internauta. Que deve passar dali e não? Em que momento o ambiente se converte em flaming? E mais importante ainda, se devemos chegar a uma solução tão drástica como o fechamento dos comentários?
Ao que parece, no Engadget a bomba explodiu, vejam só, por causa do iPad. A discussão chegou a um tom tão grande de hostilidade, que os editores decidiram cortar o mal pela raiz e desabilitar os comentários para esperar até que as coisas esfriem. Eles sabem que os justos estão pagando pelos pecadores: Felizmente, nossa comunidade de comentaristas só significa uma pequena percentagem de nossos leitores (e os ovos podres uma parte ainda menor desse número), de modo que pese a que sejam ruidosos, não falam pela maioria daqueles que vêm a Engadget buscando notícias de tecnologia. Apesar disso, vamos fechar por um momento para permitir que todos relaxem, e regressaremos [os comentários] quando sintamos que temos sacudido alguns trolls e spammers dos ramos.
Parece um pouco desatinado minimizar a sua audiência ativa -os comentaristas- como uma pequena percentagem de seus leitores. Dá para entender que falem de números para justificar seu fechamento, mas é um erro assumir que um leitor participante tem o mesmo peso que um passivo. Comentar é um ato de fidelidade. Ativos ou trolls, as pessoas que externam suas opiniões (e paixões) em um blog o fazem pelo ambiente construído, porque a dinâmica social em torno do que dizem permite construir uma verdadeira hierarquia, um status como leitores. Em Engadget decidiram tomar esta medida radical como uma purga.
Por outra parte, para o blog é necessário encontrar um equilíbrio, de maneira que predomine a discussão construtiva e não se converta em um ninho de trolls. Qualquer pessoa com um blog pessoal sabe como é difícil moderar uma discussão. Mas, por que intervir? Por que o autor não pode deixar que seus leitores se matem nos comentários? Não seria o desejável deixar que as coisas tomem seu curso, ainda que só se valem de insultos e palavrões? Não. A moderação é um mecanismo de defesa do leitor. Se um leitor chega aos comentários, e a única coisa que encontra são comentaristas trogloditas, verá que é causa perdida expor suas ideias ali. Defender o diálogo às vezes implica depurá-lo.
Então, o que resulta melhor? Sem dúvida, em termos de praticidade para o autor, fechar os comentários é o mais simples. No entanto, implica um retrocesso para a unidirecionalidade da informação. A abertura é o caminho complicado, mas implica o envolvimento com a audiência, o fomento do intercâmbio de opiniões, ideias e sensações. Mas devemos ter que cuidar da animália da rede, ter um olho atento a quem agridem por gosto e não permitir que esta raça maldita de
trolls procrie. É a única forma de manter o diálogo aberto.
Notícias relacionadas:
Comentários
Conheço um site que sofre desse problema...
Que foi? Cheguei tarde ?
A ñ ser q vc seja o Mano Menezes, pode comentar a vontade! :D
Estou com medo de comentar e gerar uma discurção e fecharem o cometario do NDIG
Deixe um comentário sobre o artigo
Comentários devem ser aprovados antes de serem publicados. Obrigado!